Kuinka ruskeasta sulatetusta alumiinioksidista voi tulla teollisuuskumppani?

Yksi tukkumyyntiasiakas-kaakkois-aasialainen yritys, joka on erikoistunut teollisuushioma-aineiden ja tarkkuuskiillotettujen osien OEM-valmistukseen-, oli aluksi hyvin varovainen toimittajan vaihtamisessa. He olivat aiemmin menettäneet useita tärkeitä tilauksia epävakaan tarjonnan, epäyhtenäisen karkeuden ja huonon laadun vuoksi.

Tarina alkoi väliaikaisesta varastosta: yhdellä heidän tuotantolinjoistaan ​​valmiiden tuotteiden romumäärät nousivat hiomalaikkojen epätasaisen kulumisen vuoksi. Onneksi ammattitaitoinen asiakaspalvelutiimimme otti yhteyttä heidän ostoosastoonsa ja suoritti nopeasti pienen -eränäytetestin. Esitimme selkeästi ruskean sulatetun alumiinioksidin tyypilliset fysikaaliset ominaisuudet ja testauskriteerit: tyypillinen Al₂O3 -pitoisuus 88–92 % (XRF-koostumusanalyysi), suhteellinen tiheys noin 3,8–3,9 g/cm³, Mohs-kovuus ≈ 9, sulamispiste noin 2050 astetta ja raekoko 410d meshissä tai 416 meshissä. µm) asiakkaan vaatimusten mukaan. Toimitimme myös ruskeaksi sulatetuille alumiinioksidituotteille raekoon jakautumisraportin, mikrokovuustestin tulokset ja pyydettäessä eräohjeet ja tehdastarkastusraportit (mukaan lukien hienous, kosteus ja seulan läpäisynopeus).

Aluksi asiakas suhtautui skeptisesti näihin "paperitietoihin", joten järjestimme paikan päällä näytetestejä-: sokkotestit suoritettiin samalla hiomakoneella ja samalla työkappaleella. Tulokset osoittivat, että tämä erä ruskeaa sulatettua alumiinioksidia paransi merkittävästi, noin 15 %, hiontatehokkuutta, pinnan karheuden stabiilisuutta ja työkalun käyttöikää. Hiomalaikan käyttöikää pidennettiin, mikä lyhensi seisokkeja merkittävästi. Nämä tiedot ovat peräisin asiakkaan omasta tuotannon seurantarekisteristä ja vertailevasta testiraportistamme.

Olipa se siis meidänruskea korundi hioma-aineilletai toistuvien paikan päällä tehtyjen-säätöjen ja teknisen tuen avulla, mikä auttoi asiakasta vähitellen hyväksymään ja tallentamaan vakaat tiedotruskea korundi tulenkestäväksi, ylivoimainen tuotevahvuus ja ammattimainen tuotetuntemuksemme saivat asiakkaan tekemään tilauksen ja allekirjoittamaan pitkän{0}}toimitussopimuksen. Avain koko prosessiin eivät olleet hienot iskulauseet, vaan todennettavissa olevat tiedot, läpinäkyvät tuotanto- ja laadunvalvontaprosessit, oikea-aikainen tekninen reagointi ja vastuu asiakkaiden ongelmien ratkaisemisesta paikan päällä.